CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

(Áp dụng từ Điều 68 đến Điều 73 Nghị định về Thương mại điện tử)

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Hộ kinh doanh Nông trại Hoàng Yến thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

•Hỗ trợ quá trình mua bán và giao nhận sản phẩm nông sản.

•Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.

•Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm.

•Đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo quy định của nhà nước.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi sau:

•Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

•Liên hệ tư vấn, giới thiệu sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng.

•Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

•Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi hộ kinh doanh không còn cần sử dụng.

•Nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn theo quy định pháp luật.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

•Nhân viên của Nông trại Hoàng Yến có nhiệm vụ xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

•Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng cho khách.

•Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ và phương thức liên lạc

Hộ kinh doanh Nông trại Hoàng Yến

•Mã số thuế: 8600308873-001

•Địa chỉ: Thôn Phước Lợi, Xã Phước Thuận, Huyện Ninh Phước, Ninh Thuận

•Đại diện pháp luật: Bùi Minh Yến

•Điện thoại: 0386390259

Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại trên để yêu cầu thông tin về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.

6. Phương thức và công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

•Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại để yêu cầu cập nhật thông tin.

•Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua tin nhắn hoặc email (nếu có).

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, có thể khiếu nại theo các bước sau:

1.Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: 0386390259.

2.Xác minh và xử lý: Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

3.Giải quyết: Nếu có vi phạm, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố và cam kết không tái diễn.

8. Hiển thị và cam kết

•Chính sách này được công khai trên các kênh bán hàng của Nông trại Hoàng Yến trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân.

•Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng trong phạm vi được khách hàng cho phép.

Hộ kinh doanh Nông trại Hoàng Yến

Trân trọng!